PRIVACY POLICY

Informativa ai sensi dell’Art.13 del Regolamento UE 2016/679.

Gentile Cliente,

Le diamo il benvenuto sul nostro sito web www.dovitia.com (il Sito).

Per Dovitia s.a.s. la sua privacy e la sicurezza dei suoi dati personali sono molto importanti, per questo raccogliamo e gestiamo i suoi dati personali con la massima attenzione e adottiamo misure specifiche per custodirli al sicuro.

A seguito dell’entrata in vigore del Regolamento UE 2016/679, siamo a rinnovarle l’informativa relativa al trattamento dei Suoi dati personali da parte della nostra Società, da Lei forniti in occasione dell’invio di richieste all’interno della parte contatti sul nostro sito www.dovitia.com

Tutti i servizi offerti da Dovitia sas si rivolgono esclusivamente ad un pubblico maggiorenne. Questa informativa è valida esclusivamente per www.dovitia.com e per i servizi ivi Proposti, la invitiamo pertanto a leggere attentamente le informazioni che seguono in relazione al trattamento che verrà effettuato sui Suoi dati personali.

1.  Chi è il Titolare del trattamento

I suoi dati personali vengono trattati da Dovitia sas con sede legale in Via Primo Maggio, 20 Sovizzo (VI) p.i. 03944850241 – in qualità di Titolare del trattamento.

Ci si potrà rivolgere a Dovitia sas in qualunque momento per esercitare i propri diritti come specificati in questo documento.

Per qualunque chiarimento, domanda o esigenza legata alla sua privacy e al trattamento dei dati personali può contattarci in qualunque momento inviando una e mail al nostro Servizio consensi scrivendo in oggetto “privacy”, telefonando allo +39 0444376196 o scrivendo all’indirizzo della sede di Dovitia sas.

Se lo desidera, può anche contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO), scrivendo a “Responsabile della protezione dei dati” all’indirizzo sopraindicato, oppure via posta elettronica all’indirizzo del DPO dp@dovita.com

Ideatore e promotore delle attività disponibili nel sito www.dovitia.com, 

Dovitia sas si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli Utenti, nel rispetto delle vigenti normative Art.13 del Regolamento UE 2016/679. 

Si invitano pertanto gli Utenti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale.

2.  Chi è il Responsabile per la protezione dei dati e come contattarlo

Il Responsabile della protezione dei dati è il soggetto preposto a vigilare sulla corretta applicazione della normativa in materia di trattamento dei dati personali da parte di Dovitia sas ed a garantire il rispetto dei Suoi diritti da parte di Dovitia sas in relazione al trattamento dei Suoi dati personali.

Il Responsabile della protezione dei dati è raggiungibile al seguente indirizzo di posta elettronica dp@dovitia.com.

3.  Chi tratterà i suoi dati?

I dati personali saranno trattati e trasmessi a soggetti terzi di cui ci avvaliamo per fornire i nostri servizi; tali soggetti sono stati adeguatamente selezionati e designati da Dovitia sas per la loro comprovata affidabilità e competenza nonché idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di trattamento di dati personali, e specificamente istruiti e autorizzati. 

Questi soggetti sono stati designati responsabili del trattamento e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da Dovitia sas e sotto il suo controllo.

I soggetti terzi in questione appartengono alle seguenti categorie: operatori bancari, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici; corrieri; società che svolgono attività di marketing; società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati.

I suoi dati potranno essere trasmessi alle forze di polizia e alle autorità giudiziaria e amministrativa, in conformità alla legge, per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per consentire a Dovitia sas di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

4.  Finalità e base giuridica del trattamento

I Suoi dati personali sono trattati nell’ambito della normale attività svolta da Dovitia sas nonché strettamente connessa e correlata alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell’evasione degli ordini.

Le basi giuridiche su cui basiamo il trattamento dei dati forniti sono quelle previste dall’art. 6 del GDPR secondo il quale i suoi dati vengono trattati soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente, e nello specifico:

• a) La conclusione ed esecuzione di un contratto di cui si è parte.
  Quando trattiamo i suoi dati per la conclusione del contratto di acquisto di cui è parte abbiamo cura di utilizzare esclusivamente le informazioni minime necessarie per l’esecuzione dello stesso. Questa base legittima i trattamenti di dati personali che avvengono nelle seguenti attività:
  • – conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti offerti su Dovitia sas;
  • – registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;
  • – fornitura di servizi offerti su Dovitia sas;
  • – gestione delle sue richieste da parte del nostro Servizio Clienti.
• Il diniego e la mancata reperibilità dei dati personali richiesti, non potrà dar luogo alla conclusione e/o esecuzione del contratto stesso, nonché alle richieste e alla fruizione dei nostri servizi a lei riservati.
• b) dare seguito ad un obbligo legale
  In caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni su Dovitia.com., il trattamento dei dati avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui Massaboutique.com è tenuto in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme a cui è soggetto. È nella libertà dell’utente la conclusione del contratto nonché la trasmissione dei propri dati, nella consapevolezza che questi saranno necessari e saranno trattati per dare corso ai suddetti obblighi legali a cui è tenuto Dovitia.com
• c) per nostro legittimo interesse
  Alcuni dei suoi dati personali in caso di acquisto di prodotti su Dovitia.com. con carta di credito o debito, potranno essere trattati per svolgere attività antifrode: abbiamo legittimo interesse a svolgere tale attività per prevenire e perseguire eventuali attività fraudolente. A fini amministrativi interni, i dati potranno essere trattati da società facenti riferimento a Dovitia.com
• d) sulla base del suo consenso.
  
• Svolgeremo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui lei ci abbia prestato il suo consenso espresso:
  • • svolgimento di attività di marketing e sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
  • • analisi delle sue abitudini di navigazione e di consumo nell’ambito dell’utilizzo del suo profilo Dovitia.com, al fine di personalizzare la sua esperienza sul nostro Sito.

La informiamo che il consenso è facoltativo e potrà negarlo e revocarlo in qualunque momento senza pregiudicare la navigabilità del nostro sito mandando una mail a: info@dovitia.com

• Le ricordiamo inoltre, che come già sopra citato il proprio diniego potrà comportare l’impossibilità di offrire alcuni dei nostri servizi e la navigazione del sito potrebbe non incontrare le esigenze le aspettative desiderate.

5.  Quali dati sono raccolti, trattati e perché:

I dati personali che Dovitia s.a.s. tratta sono quelli forniti per la richiesta contatti, e quelli raccolti durante la navigazione, Dovitia sas può quindi raccogliere i suoi dati come ad esempio dati anagrafici quali nome e cognome, indirizzo, dati di navigazione e le sue abitudini di acquisto.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• – fornire risposte da parte di Dovitia.com quali l’iscrizione alla newsletter;
• – consentire la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati;
• – gestire le richieste inoltrate al nostro Servizio Clienti.

Nei casi sopracitati, il trattamento dei dati personali è legittimo in quanto necessario a dare esecuzione a un contratto o a provvedere a fornire il servizio specificatamente richiesto.

Al fine di migliorare la nostra offerta e i nostri servizi svolgiamo indagini statistiche e analisi con dati in forma aggregata per comprendere come gli utenti interagiscono e utilizzano il Sito.

Soltanto previo un espresso consenso invece, trattiamo i dati personali per:

• – svolgere attività di comunicazione commerciale e promozionale;
• – personalizzare il Sito e le offerte commerciali in base ai suoi interessi

Le categorie di dati personali che Dovitia s.a.s. raccoglie e tratta in fase di navigazione su Dovitia.com, sono le seguenti:

• a) dati personali necessari per concludere e dare esecuzione al suo acquisto su Dovitia.com/shop quali nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, telefono e dati di pagamento;
• b) indirizzo e-mail della registrazione al nostro servizio di newsletter;
• c) dati personali forniti quando contatta il nostro Servizio Clienti per l’assistenza richiesta;
• d) previo consenso, raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali per finalità di marketing;
• e) per la registrazione del suo account su Dovitia.com raccogliamo il nome e cognome, indirizzo e-mail, password. 
• In caso di utente registrato, raccogliamo informazioni sui suoi accessi all’area riservata del Sito. Previo suo espresso consenso, mediante l’analisi dei suoi dati personali possiamo elaborare informazioni riguardanti i suoi interessi e le sue preferenze rispetto ai nostri prodotti e servizi, al fine di presentare proposte e offerte in linea con i suoi gusti. 
• f) informazioni sulla sua navigazione su Dovitia.com, come ad esempio le pagine visitate e la modalità di interazione con la singola pagina, salvando queste informazioni sui nostri server.
• g) nel caso in cui fornisse a Wineplatform dati personali di soggetti terzi, per esempio nei casi in cui decidesse di acquistare un prodotto da recapitare a un amico, o di fare un regalo, Dovitia.com farà in modo di recapitare al soggetto terzo l’informativa privacy al momento della prima comunicazione. Ricordiamo che l’uso di dati personali di soggetti terzi è sottoposto alla disciplina in materia di protezione di dati personali.

Informiamo che Wineplatform non tratta dati personali relativi ai minori di anni 18 per gli acquisti.

Se si accede a Dovitia.com. e si utilizzano i servizi offerti da Dovitia.com (ad eccezione della newsletter) dichiara quindi di avere compiuto la maggiore età.

6.  Newsletters

Le comunicazioni dirette ai clienti comprendono i messaggi di servizio e la Newsletter.

I messaggi di servizio sono successivi e informativi della procedura di registrazione e di acquisto.

Si specifica che l’iscrizione alla Newsletter e l’invio di informazioni commerciali avviene solo dietro previo consenso espresso dell’utente.

Abbonandosi alla nostra newsletter si dà il proprio consenso a Dovitia s.a.s. per l’utilizzo dei propri dati ai fini di fare pervenire al cliente tramite e-mail informazioni su contenuti o prodotti da lui selezionati.

La periodicità della Newsletter è variabile secondo il periodo.

Si può revocare con effetto futuro la suddetta dichiarazione di consenso in qualsiasi momento inviando una e-mail a info@dovitia.como cliccando sull’apposito link riportato in fondo ad ogni newsletter.

Nell’ambito della spedizione delle newsletter, talvolta si può rendere necessario l’utilizzo da parte nostra di dati relativi all’uso del sito per la produzione di profili pseudonimizzati che a loro volta vengono utilizzati a fini pubblicitari, di ricerca di mercato o allo scopo di allestire la newsletter nella maniera più adeguata. Si può impedire l’utilizzo di tali dati in qualsiasi momento tramite semplice comunicazione per posta, fax o e-mail a info@dovitia.com

Vengono rilevati, elaborati e utilizzati inoltre dati relativi a indirizzi e all’ordinazione ai fini di marketing. Si può impedire l’utilizzo, l’elaborazione e la trasmissione dei dati personali in qualsiasi momento tramite semplice comunicazione per posta, fax o e-mail a info@dovitia.com

Rileviamo e utilizziamo per l’esecuzione di richieste da parte del cliente i dati che egli ha inserito nell’ambito dell’uso del modulo di contatto. 

I dati del cliente vengono trasmessi ai nostri fornitori solo ed esclusivamente a scopo di amministrazione e hosting.

7.  Modalità di trattamento

I dati personali saranno trattati da Dovitia sas mediante utilizzo di strumenti sia cartacei che elettronici, nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza, per le finalità che saranno specificate di volta in volta.

Dovitia sas informa che gli Utenti possono esercitare i diritti di cui al Regolamento Europeo 2016/679, qui di seguito riportato nella sua parte essenziale.

Specifiche misure di sicurezza, inoltre, sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Dovitia sas si impegna a rispettare e a proteggere la riservatezza trattando i dati personali da forniti nel rispetto delle disposizioni di legge atte a garantire la sicurezza, l’esattezza, l’aggiornamento e la pertinenza dei dati rispetto alle finalità dichiarate. I dati personali raccolti attraverso questo sito sono trattati con strumenti automatizzati e per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche ed idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati personali presenti nelle richieste (es. ulteriori informazioni) sono utilizzati al solo fine di dare esecuzione alla richiesta di volta in volta inoltrata, e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia strettamente necessario e funzionale a tale finalità, nel rispetto della normativa vigente

8.  Durata del trattamento

Ai sensi dell’art.11, comma 1, lett. e) del Codice della Privacy ed art.5 lett. e) del Regolamento 2016/679, i dati personali oggetto di trattamento sono conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati e comunque per un periodo non superiore ai 10 anni. 

I suoi dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:

• a) dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni su Dovitia.com/shop fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili (I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione);
• b) dati dell’Utente registrato: i dati saranno conservati sino a quando non richiederà la cancellazione del suo profilo personale;
• c) dati relativi al pagamento: fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento;
• d) dati raccolti nel contesto della fruizione di servizi offerti su Dovitia.com/shop questi dati vengono conservati fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione dell’iscrizione al servizio da parte dell’Utente;
• e) dati connessi a richieste degli utenti al nostro Servizio Clienti: i dati utili per l’assistenza verranno conservati fino al soddisfacimento della sua richiesta;
• f) CV: per sei mesi dalla ricezione;
• g) dati utilizzati per attività di comunicazione commerciale nei confronti degli utenti che acquistano prodotti su Dovitia.com (soft spam): questi dati vengono conservati fino alla cessazione del servizio o all’esercizio dell’opposizione tramite cancellazione da parte dell’utente;
• h) dati forniti per attività di comunicazioni commerciali, sondaggi d’opinione e ricerche di mercato: fino alla richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività e comunque entro 2 anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con Dovitia.com;
• i) dati utilizzati per personalizzare il Sito e per mostrare offerte commerciali personalizzate: fino a quando l’utente non chieda la cessazione dell’attività e comunque entro due anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con Dovitia.com;
• j) dati utilizzati per lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione: fino a quando l’Utente non chieda la cessazione dell’attività. In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati. Il legittimo interesse a tutelare i diritti del Titolare potrà sussistere anche a seguito della cessazione per qualsivoglia causa del rapporto contrattuale tra il Titolare e l’interessato e per il tempo strettamente necessario per la tutela di diritti del Titolare e dell’interessato o per ottemperare ad ordini dell’Autorità giudiziaria, amministrativa, di controllo.

9.  “I tuoi diritti”

L’utente Dovitia.com ha il diritto di richiedere a Dovitia s.a.s. le seguenti informazioni:

• • la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano
• • la chiara comunicazione dei dati e della loro provenienza
• • il motivo e la finalità della loro esistenza e del loro utilizzo

In qualunque momento si possono esercitare i diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei dati personali da parte di Dovitia s.a.s. Di seguito la loro descrizione generale e le modalità per esercitarli.

• a) Accedere ai propri dati e modificarli: si ha diritto ad accedere ai propri dati personali e di chiedere che siano corretti, modificati o integrati con altre informazioni. Se lo si desidera, sarà fornita una copia dei propri dati in nostro possesso.
• b) Revocare il consenso: si può revocare in qualsiasi momento un consenso prestato per il trattamento dei dati personali in relazione a qualsiasi attività con finalità di marketing. A tal riguardo, ricordiamo che sono considerate attività di marketing l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali, lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione per la personalizzazione del sito web e delle offerte commerciali in base ai propri interessi. 
• Ricevuta la richiesta sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei dati personali che risulti basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti.
• c) Opporsi al trattamento dei dati: Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, spiegandoci i motivi che giustificano la richiesta; prima di accoglierla, Dovitia.com dovrà valutare i motivi della sua richiesta.
• d) Cancellare i propri dati: nei casi previsti dalla normativa vigente è possibile chiedere la cancellazione dei propri dati personali. Ricevuta e vagliata la richiesta, se legittima, sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento e cancellare i suoi dati personali.
• e) Chiedere che il trattamento dei dati personali sia temporaneamente limitato: in tale ipotesi Dovitia sas continuerà a conservare i suoi dati personali ma non li tratterà, se non fatte salve diversa richiesta e le eccezioni previste dalla legge. Può ottenere la limitazione del trattamento quando contesta l’esattezza dei dati personali, quando il trattamento è illecito ma ci si oppone alla cancellazione dei dati, quando i suoi dati non sono più necessari ma ne ha bisogno per esercitare un diritto in sede giudiziaria e quando si oppone al trattamento, nel periodo in cui valutiamo i motivi della sua richiesta.
• f) Richiedere i propri dati o trasferirli a un soggetto diverso da Dovitia sas (“diritto alla portabilità dei dati”). È possibile chiedere di ricevere i propri dati che trattiamo in base a un consenso o in base a un contratto con la parte richiedente in un formato standard. Se lo si desidera, laddove tecnicamente possibile, potremo su propria richiesta trasferire i dati direttamente ad un soggetto terzo indicatoci.
• g) Diritto all’obiezione: è possibile richiedere rispetto alla normativa del trattamento dati il diritto di obiezione alla profilazione ed alle pratiche di marketing diretto.

Al fine di esercitare alcuni dei propri diritti sopra descritti è possibile contattarci chiamando il numero +39 0444 376196 oppure scrivendo alla mail dp@dovitia.como all’indirizzo del Titolare o Responsabile del trattamento sopraindicato.

Per garantire che i dati dei nostri utenti non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, chiederemo alcune informazioni per essere certi dell’identità fornita.

La richiesta delle informazioni sopra elencate può essere rinnovata con un intervallo minimo di 90 giorni, fatta eccezione per quei casi ove sussista giusta causa: cancellazione o modifica di tali dati a causa di violazione della legge; cancellazione di quei dati che non sono utilizzabili per i motivi per i quali sono stati raccolti.

Ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679, pertanto le forniamo le seguenti informazioni: I dati personali forniti direttamente o comunque acquisiti, sia in forma verbale, per iscritto o telematicamente, saranno oggetto di trattamento per i seguenti motivi:

• • consentire l’esecuzione dei servizi richiesti
• • inviare materiale informativo sempre e solo previo consenso dell’utente.

Il trattamento sarà effettuato, così come indicato nel Regolamento Europeo 2016/679, mediante documenti cartacei e/o utilizzo di strumenti automatizzati atti a memorizzare e gestire tali dati.

10.  Misure di sicurezza

Proteggiamo i dati personali con specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative, volte a prevenire che i dati personali possano essere utilizzati in maniera illegittima o fraudolenta. In particolare, utilizziamo misure di sicurezza che garantiscono: la pseudonimizzazione o la cifratura dei dati; la riservatezza, l’integrità, la disponibilità dei dati così come la resilienza dei sistemi e dei servizi che li elaborano; la capacità di ripristinare i dati in caso di data breach. Inoltre Dovitia s.a.s. s’impegna a testare, verificare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire il miglioramento continuo nella sicurezza dei trattamenti.

11.  Modifiche alla presente informativa

La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei dati personali fin qui descritto. Di conseguenza questa informativa privacy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali. Invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: laddove possibile, cercheremo di informare tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze La versione aggiornata dell’informativa privacy, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.

12.  Riferimenti legislativi e link utili

Il trattamento dei propri dati personali viene svolto da Dovitia s.a.s. nel pieno rispetto della disciplina in materia prevista dal Regolamento (UE) 2016/679 regolamento generale sulla protezione dei dati, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana (http://www.garanteprivacy.it).

13.  Reclami

Se si ritiene che il trattamento dei propri dati personali sia stato svolto illegittimamente, si può proporre un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito del Garante, all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it.